Сертификат ISO/IEC 20000-1:2011 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013). Сертификация системы менеджмента качества информационных технологий (IT-сервисов)

Проведение сертификационного аудита СМК IT-сервисов в аккредитованном органе по сертификации без участия посредников. Выдача сертификата ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1 с бесплатной доставкой в любую точку России.  

Общая информация о стандарте ISO/IEC 20000-1:2011 

В основе данного стандарта лежат положения последней версии британского национального стандарта BS 15000 (IT Service Management Standard) и универсальные принципы разработки СМК в формате ISO 9001, адаптированные и расширенные с учетом специфики сферы информационных технологий. Документ содержит основные требования к системе управления IT-услугами в части их планирования, предоставления, реорганизации и совершенствования. 

Область применения стандарта – разработка, внедрение, поддержка, проведение мониторинговых мероприятий, оценка состояния и улучшение СМК информационных технологий. 

Ключевое внимание уделено методологии PDCA, обеспечивающей непрерывность контроля и совершенствования системы менеджмента, а также единой модели управления такими процессами IT-сервиса, как:  

• Предоставление услуг – требованиями стандарта охватываются аспекты уровня, непрерывности, доступности сервиса, формирования отчетности, учета затрат, бюджетирования, информационной безопасности, мощности и производительности;
• Взаимодействие с заинтересованными сторонами – потребителями и бизнесом (другими поставщиками и партнерами);
• Управление запросами на обслуживание, проблемами и инцидентами;
• Контроль внедрения и релизов, изменений, конфигураций. 

Для кого актуальна сертификация ISO/IEC 20000-1 

1. Благодаря своей универсальности стандарт может быть внедрен в любой организации, оказывающей услуги в сфере информационных технологий или компании, деятельность которой требует применения IT-технологий, вне зависимости от их территориальной принадлежности, организационно-правовой формы и численности штатного состава.

2. Прохождение сертификации соответствия ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 целесообразно для интернет- и хостинг-провайдеров, предприятий, специализирующихся на модернизации, сервисном обслуживании, техподдержке информационно-вычислительных комплексов, разработчиков ПО, поставщиков софта, кредитных, банковских, страховых учреждений.  

В чем выигрывает организация, получая сертификат ISO/IEC 20000-1

• Улучшить финансовые результаты предпринимательской деятельности – наращивать прибыль за счет сокращения непродуктивных финансовых издержек, роста производительности и расширения клиентской базы, обусловленного повышением эффективности и качества сервиса;
• Успешно реализовывать стратегию повышения уровня капитализации компании (увеличения её стоимости) благодаря конкурентоспособности, инвестиционной привлекательности и рыночной устойчивости бизнеса;
• Стать участником государственных/муниципальных торгов и электронных аукционов; увеличить шансы на победу в коммерческих тендерах;
• Повысить вероятность выхода на зарубежные рынки.

После проведения сертификационного аудита СМК информационных технологий вы получаете:

1. Сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 – дубликат на английском языке по запросу (оформим БЕСПЛАТНО).
2. Разрешение на применение знака соответствия.
3. Сертификаты соответствия аудиторов внутренних проверок. 

Какие документы нужны для прохождения сертификации СМК калибровочной/испытательной лаборатории:

• Устав, ИНН, ОГРН;
• Приказ о назначении генерального директора;
• ФИО 1-3 сотрудников организации, для оформления сертификатов соответствия аудиторов внутренних проверок;
• Документация по СМК.

Почему вам выгодно получить сертификат ИСО/МЭК 20000-1, обратившись к нам 

1. Деловая репутация служит гарантией достоверности и объективности результатов внешнего сертификационного аудита – выданные сертификаты в равной мере признаются российскими и зарубежными компаниями.

2. Зная, насколько загружены руководители и ответственные специалисты предприятий, мы предлагаем максимально простою схему взаимодействия. Для прохождения добровольной сертификации необходимо сделать всего три простых шага – связаться с нами для получения консультации и согласования условий сотрудничества, заключить договор на предоставление услуги и внести оплату/частичную предоплату, предоставить запрашиваемую документацию.

3. Сертификат соответствия стандарту ISO/IEC 20000-1 доставляется по указанному вами адресу (вне зависимости от региона) за наш счет.

4. Для нашего Центра Лицензирования и Сертификации «Атташе» приоритетны принципы информационной открытости и конфиденциальности – сведения о порядке и специфике проведения сертификационного аудита доступны в полном объеме, а данные о клиенте, полученные в ходе её осуществления, никогда не разглашаются.

5. У вас есть возможность заказать внедрение системы менеджмента качества на базе ИСО/МЭК 20000-1, пройти сертификацию ИСМ (сразу по нескольким стандартам), услуги по получению разрешительной документации на лицензируемые виды деятельности или организации обучения сотрудников (повышение квалификации/аттестация/переподготовка персонала) по специальной цене. 

Преимущества получения сертификата ИСО/МЭК 20000-1 в Центре Лицензирования и Сертификации «Атташе»:

	Экономия времени.
	Разрешаем самые сложные вопросы.
	Оптимальная стоимость услуг.
	Обслуживание клиентов «под ключ» без необходимости их личного присутствия в процессе оформления документов и получения сертификата.
	Отправим готовые документы по месту жительства.

Наши квалифицированные эксперты готовы ответить на все Ваши вопросы, а также проконсультировать по другим направлениям деятельности компании! Горячая линия: 8 (800) 700 96 88 Заказать звонок Рассчитать стоимость Отправить заявку